УСЛОВИЯ ЗАКАЗА, ИЗГОТОВЛЕНИЯ И ДОСТАВКИ
Проект «Мастерская наград» осуществляет изготовление индивидуальных изделий из стекла и акрила.
Исполнитель и продавец: ИП Прохорова Рената Георгиевна; ИНН 712600486818; ОГРНИП 325508100414739; адрес: 142307, Московская область, г. Чехов, ул. Гагарина, д. 120, кв. 107; e-mail: masterskayanagrad@yandex.ru; телефон: +7 902 751-11-44.
1. Общие положения
1.1. Информация, характеристики, цены и изображения на Сайте предназначены для ознакомления с возможными вариантами продукции. Конкретные характеристики, материалы, оформление, цена, сроки, способ оплаты и получения заказа согласовываются с заказчиком индивидуально до начала изготовления.
1.2. Договор считается заключённым после согласования существенных условий заказа и подтверждения принятия заказа Исполнителем, в том числе посредством направления счёта, подтверждения заказа или получения согласованной предоплаты.
1.3. Если заказчик приобретает изделие для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, применяются обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей. К заказам юридических лиц и индивидуальных предпринимателей для предпринимательских целей применяются условия соглашения сторон и гражданское законодательство Российской Федерации.
2. Индивидуальный характер изделий
2.1. Изделие может изготавливаться по индивидуальным требованиям, включая ФИО, текст, дату, номинацию, логотип, изображение, размеры, форму, композицию и иные элементы оформления.
2.2. Индивидуальное изделие может обладать индивидуально-определёнными свойствами и быть предназначено исключительно для конкретного заказчика или указанного им получателя.
2.3. Оттенки на экране, визуальное восприятие прозрачности и незначительные технологические особенности могут отличаться от цифрового макета. Допустимыми являются только отклонения, не ухудшающие качество изделия и не противоречащие согласованным характеристикам и обязательным требованиям закона.
3. Оформление заказа
3.1. Заказчик направляет сведения и материалы, необходимые для расчёта и изготовления заказа.
3.2. До начала производства стороны согласовывают вид и количество изделий; размеры и материалы; тексты, изображения и логотипы; способ нанесения и оформление; стоимость и предоплату; срок изготовления; способ и стоимость доставки или самовывоза; иные существенные условия.
3.3. Согласование может осуществляться по электронной почте или в ином используемом сторонами канале связи, позволяющем подтвердить содержание договорённостей.
4. Макет
4.1. До изготовления заказчику предоставляется макет или иное достаточное представление будущего оформления изделия.
4.2. Заказчик проверяет ФИО, названия, даты, цифры, должности, номинации, орфографию, пунктуацию, расположение элементов, изображения, логотипы и иные элементы макета.
4.3. Сообщение заказчика, однозначно подтверждающее согласование макета, означает подтверждение его содержания и разрешение начать изготовление.
4.4. После согласования изменения вносятся только при наличии технической возможности и могут повлечь изменение стоимости и срока. Если изделие изготовлено в точном соответствии с согласованным макетом, содержащим видимую ошибку в материалах заказчика, это учитывается при определении причин несоответствия и способа его устранения, но не ограничивает обязательные права потребителя.
5. Стоимость и оплата
5.1. Стоимость заказа определяется индивидуально и сообщается до начала изготовления. Стандартная предоплата составляет 50 процентов стоимости, если стороны не согласовали иное.
5.2. Оплата производится по реквизитам или счёту ИП Прохоровой Ренаты Георгиевны. Заказчику предоставляются расчётные документы в установленном законом порядке.
5.3. Изготовление начинается после поступления согласованной предоплаты и окончательного согласования макета, если стороны не договорились об ином.
6. Срок изготовления
6.1. Обычный срок изготовления составляет от 1 до 7 календарных дней с момента поступления предоплаты и окончательного согласования макета, если стороны не согласовали иной срок.
6.2. При изменении макета, количества или иных параметров срок может быть пересмотрен по соглашению сторон.
7. Материалы заказчика
7.1. Передавая логотип, товарный знак, фотографию, изображение, текст, макет или иной материал, заказчик подтверждает наличие прав, разрешений, согласий либо иного законного основания для его использования и отсутствие нарушения прав третьих лиц.
7.2. При обоснованных сомнениях Исполнитель вправе запросить подтверждение и до его получения приостановить использование спорного материала.
7.3. Передача материала не означает передачу Исполнителю исключительного права. Материал используется только в объёме, необходимом для исполнения заказа, если стороны отдельно не договорились об ином.
7.4. Фотография готового изделия публикуется только при наличии отдельного разрешения. Если на изделии видны персональные данные или изображение физического лица, дополнительно требуется отдельное согласие соответствующего субъекта на распространение персональных данных либо такие сведения должны быть скрыты.
8. Доставка и самовывоз
8.1. Доставка осуществляется СДЭК или иной согласованной транспортной или курьерской службой. Самовывоз возможен в Москве или Чехове по предварительному согласованию места и времени.
8.2. Стоимость и предполагаемый срок доставки согласовываются отдельно и зависят от адреса, способа и тарифов службы доставки.
8.3. Если стороны не согласовали иное, обязанность по передаче товара считается исполненной в момент вручения товара заказчику или указанному им получателю. В отношениях с потребителем риск случайной гибели или повреждения определяется обязательными нормами закона.
9. Получение заказа
9.1. При получении рекомендуется проверить упаковку, отсутствие видимых повреждений, комплектность и соответствие заказу.
9.2. При обнаружении повреждения рекомендуется зафиксировать упаковку, транспортную маркировку, изделие целиком и повреждение на фотографиях и сообщить Исполнителю и службе доставки. Отсутствие фотографий или немедленного сообщения само по себе не лишает потребителя предусмотренных законом прав.
10. Отказ и возврат товара надлежащего качества
10.1. Права потребителя на отказ от товара, приобретённого дистанционно, определяются статьёй 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными обязательными нормами.
10.2. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
10.3. Исключение для индивидуального товара не применяется к товару ненадлежащего качества и не ограничивает иные обязательные права потребителя.
10.4. Для товара, не обладающего индивидуально-определёнными свойствами, возврат надлежащего качества осуществляется при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Требование направляется на masterskayanagrad@yandex.ru. Способ возврата согласовывается с учётом места нахождения сторон и не должен создавать необоснованных препятствий для потребителя.
10.5. Денежные средства возвращаются в срок и за вычетом расходов, допускаемых законодательством Российской Федерации.
11. Недостатки и несоответствие заказу
11.1. Если изделие имеет недостаток или не соответствует согласованному макету по причине, относящейся к Исполнителю, обращение рассматривается в приоритетном порядке.
11.2. В зависимости от обстоятельств и требования заказчика применяются способы защиты, предусмотренные законодательством, включая устранение недостатка, повторное изготовление, замену, уменьшение цены, возврат денежных средств или иной применимый способ.
12. Претензии
12.1. Претензии принимаются по e-mail masterskayanagrad@yandex.ru или по адресу: 142307, Московская область, г. Чехов, ул. Гагарина, д. 120, кв. 107.
12.2. В обращении рекомендуется указать имя, контакты, сведения о заказе, описание обстоятельств и требование, а также приложить подтверждающие материалы при наличии. Обращения рассматриваются в установленные законом сроки.
13. Заключительные положения
13.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Никакое положение Условий не применяется в части, уменьшающей права потребителя по сравнению с обязательными требованиями закона.
Исполнитель и продавец: ИП Прохорова Рената Георгиевна; ИНН 712600486818; ОГРНИП 325508100414739; адрес: 142307, Московская область, г. Чехов, ул. Гагарина, д. 120, кв. 107; e-mail: masterskayanagrad@yandex.ru; телефон: +7 902 751-11-44.
1. Общие положения
1.1. Информация, характеристики, цены и изображения на Сайте предназначены для ознакомления с возможными вариантами продукции. Конкретные характеристики, материалы, оформление, цена, сроки, способ оплаты и получения заказа согласовываются с заказчиком индивидуально до начала изготовления.
1.2. Договор считается заключённым после согласования существенных условий заказа и подтверждения принятия заказа Исполнителем, в том числе посредством направления счёта, подтверждения заказа или получения согласованной предоплаты.
1.3. Если заказчик приобретает изделие для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, применяются обязательные нормы законодательства о защите прав потребителей. К заказам юридических лиц и индивидуальных предпринимателей для предпринимательских целей применяются условия соглашения сторон и гражданское законодательство Российской Федерации.
2. Индивидуальный характер изделий
2.1. Изделие может изготавливаться по индивидуальным требованиям, включая ФИО, текст, дату, номинацию, логотип, изображение, размеры, форму, композицию и иные элементы оформления.
2.2. Индивидуальное изделие может обладать индивидуально-определёнными свойствами и быть предназначено исключительно для конкретного заказчика или указанного им получателя.
2.3. Оттенки на экране, визуальное восприятие прозрачности и незначительные технологические особенности могут отличаться от цифрового макета. Допустимыми являются только отклонения, не ухудшающие качество изделия и не противоречащие согласованным характеристикам и обязательным требованиям закона.
3. Оформление заказа
3.1. Заказчик направляет сведения и материалы, необходимые для расчёта и изготовления заказа.
3.2. До начала производства стороны согласовывают вид и количество изделий; размеры и материалы; тексты, изображения и логотипы; способ нанесения и оформление; стоимость и предоплату; срок изготовления; способ и стоимость доставки или самовывоза; иные существенные условия.
3.3. Согласование может осуществляться по электронной почте или в ином используемом сторонами канале связи, позволяющем подтвердить содержание договорённостей.
4. Макет
4.1. До изготовления заказчику предоставляется макет или иное достаточное представление будущего оформления изделия.
4.2. Заказчик проверяет ФИО, названия, даты, цифры, должности, номинации, орфографию, пунктуацию, расположение элементов, изображения, логотипы и иные элементы макета.
4.3. Сообщение заказчика, однозначно подтверждающее согласование макета, означает подтверждение его содержания и разрешение начать изготовление.
4.4. После согласования изменения вносятся только при наличии технической возможности и могут повлечь изменение стоимости и срока. Если изделие изготовлено в точном соответствии с согласованным макетом, содержащим видимую ошибку в материалах заказчика, это учитывается при определении причин несоответствия и способа его устранения, но не ограничивает обязательные права потребителя.
5. Стоимость и оплата
5.1. Стоимость заказа определяется индивидуально и сообщается до начала изготовления. Стандартная предоплата составляет 50 процентов стоимости, если стороны не согласовали иное.
5.2. Оплата производится по реквизитам или счёту ИП Прохоровой Ренаты Георгиевны. Заказчику предоставляются расчётные документы в установленном законом порядке.
5.3. Изготовление начинается после поступления согласованной предоплаты и окончательного согласования макета, если стороны не договорились об ином.
6. Срок изготовления
6.1. Обычный срок изготовления составляет от 1 до 7 календарных дней с момента поступления предоплаты и окончательного согласования макета, если стороны не согласовали иной срок.
6.2. При изменении макета, количества или иных параметров срок может быть пересмотрен по соглашению сторон.
7. Материалы заказчика
7.1. Передавая логотип, товарный знак, фотографию, изображение, текст, макет или иной материал, заказчик подтверждает наличие прав, разрешений, согласий либо иного законного основания для его использования и отсутствие нарушения прав третьих лиц.
7.2. При обоснованных сомнениях Исполнитель вправе запросить подтверждение и до его получения приостановить использование спорного материала.
7.3. Передача материала не означает передачу Исполнителю исключительного права. Материал используется только в объёме, необходимом для исполнения заказа, если стороны отдельно не договорились об ином.
7.4. Фотография готового изделия публикуется только при наличии отдельного разрешения. Если на изделии видны персональные данные или изображение физического лица, дополнительно требуется отдельное согласие соответствующего субъекта на распространение персональных данных либо такие сведения должны быть скрыты.
8. Доставка и самовывоз
8.1. Доставка осуществляется СДЭК или иной согласованной транспортной или курьерской службой. Самовывоз возможен в Москве или Чехове по предварительному согласованию места и времени.
8.2. Стоимость и предполагаемый срок доставки согласовываются отдельно и зависят от адреса, способа и тарифов службы доставки.
8.3. Если стороны не согласовали иное, обязанность по передаче товара считается исполненной в момент вручения товара заказчику или указанному им получателю. В отношениях с потребителем риск случайной гибели или повреждения определяется обязательными нормами закона.
9. Получение заказа
9.1. При получении рекомендуется проверить упаковку, отсутствие видимых повреждений, комплектность и соответствие заказу.
9.2. При обнаружении повреждения рекомендуется зафиксировать упаковку, транспортную маркировку, изделие целиком и повреждение на фотографиях и сообщить Исполнителю и службе доставки. Отсутствие фотографий или немедленного сообщения само по себе не лишает потребителя предусмотренных законом прав.
10. Отказ и возврат товара надлежащего качества
10.1. Права потребителя на отказ от товара, приобретённого дистанционно, определяются статьёй 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными обязательными нормами.
10.2. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
10.3. Исключение для индивидуального товара не применяется к товару ненадлежащего качества и не ограничивает иные обязательные права потребителя.
10.4. Для товара, не обладающего индивидуально-определёнными свойствами, возврат надлежащего качества осуществляется при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Требование направляется на masterskayanagrad@yandex.ru. Способ возврата согласовывается с учётом места нахождения сторон и не должен создавать необоснованных препятствий для потребителя.
10.5. Денежные средства возвращаются в срок и за вычетом расходов, допускаемых законодательством Российской Федерации.
11. Недостатки и несоответствие заказу
11.1. Если изделие имеет недостаток или не соответствует согласованному макету по причине, относящейся к Исполнителю, обращение рассматривается в приоритетном порядке.
11.2. В зависимости от обстоятельств и требования заказчика применяются способы защиты, предусмотренные законодательством, включая устранение недостатка, повторное изготовление, замену, уменьшение цены, возврат денежных средств или иной применимый способ.
12. Претензии
12.1. Претензии принимаются по e-mail masterskayanagrad@yandex.ru или по адресу: 142307, Московская область, г. Чехов, ул. Гагарина, д. 120, кв. 107.
12.2. В обращении рекомендуется указать имя, контакты, сведения о заказе, описание обстоятельств и требование, а также приложить подтверждающие материалы при наличии. Обращения рассматриваются в установленные законом сроки.
13. Заключительные положения
13.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Никакое положение Условий не применяется в части, уменьшающей права потребителя по сравнению с обязательными требованиями закона.